“以前做血透，要先到门诊排队挂号、找医生开处方、缴费、拿药，再拿着药到血透室做血透，现在什么事都不用自己操心，每次来了只要往床上一躺，做完透析后整理自己的用物就可以走了，简直太省心了! ”家住敖阳街道的刘奶奶患慢性肾病多年，需要定期做血透治疗。对比曾经需排队等待的就诊模式，而如今“挂号、开方、付费、取药一站式”服务，让刘奶奶赞不绝口。
据了解，血透患者每周都需2—3次血液透析，前来透析时往往无家属陪伴，对于血透患者来说医院血透室几乎成了他们的第二个“家”。
驻点收费无距离
为深入推进9S精益管理，深化优质服务内涵，提升患者就医体验，针对血液透析治疗长期性，患者体弱行动不便居多的特点，近期，我院派出一名收费员，驻点血液净化中心开展科内收费、床旁收费工作，减少血透患者来回奔波时间，让服务无距离。
现在由收费员代替患者跑路，缴费、取药等流程均由收费员代为完成。这不仅优化了就医服务流程，也给患者打造了一个温馨、便捷的就医环境。
家属微信缴费
出院结算一站式
我院医保收费科还推出了“出院结算一站式服务”。该服务推出后，患者出院结算时，不用再分医保审核、出院结算两个窗口办理手续，在同一个窗口即可完成医保审核、费用报销及结算等全流程，切实减少了办事环节，改善了群众就医体验。
医保收费科简介
医保收费科主要负责全院医疗费用收费管理和医疗保险费用报销及医保政策咨询工作，配合医保部门监督、检查。
为患者提供的服务主要包括：退役军人住院的“三免四减半”优惠项目报销；义务献血人员住院用血项目的报销；新生儿参保信息录入；医保患者转院手续审批；医保患者慢性病申请审核并备案；医保患者病历审核；医保患者投诉及咨询等。
科室位置：住院大楼一楼
联系电话：0795-2515024
