2023年12月份，上高县12345政务服务热线平台共接到有效工单955件，其中省平台27件，日均受理31件，涉及市场监督管理方面工单219件，占诉求总量的22.93%。
2023年12月份，上高县12345政务服务热线直接办结907件，全县工单按期办结率为100%，服务对象满意率为99.57%。12月派送工单办件量前五名的单位分别为：市监局247件、住建局61件、交警大队55件、教体局46件、敖阳街道43件。
12月份服务对象诉求主要集中在城市综合类、资源监管类两方面。
城市综合类635件，其中关于居民日常服务类诉求422件、劳动监察41件。
资源监管类94件，主要是涉及环境保护类为主，共计94件，其中涉及噪音污染52件，空气污染15件。
