2023年2月份,上高县12345政府服务热线平台共接到有效工单784件,其中省平台7件,日均受理22件,涉及市场监督管理方面工单169件,占诉求总量的21.56%。2月份,上高县12345政府服务热线直接办结706件,全县工单按期办结率为100%,服务对象满意率为99.70%。2月派送工单办件量前五名的单位分别为:市监局183件、人社局58件、交警大队45件、教体局42件、住建局36件。
2月份服务对象诉求主要集中在城市综合类、资源监管类等两方面。
城市综合类426件,其中关于居民日常服务类诉求309件、劳动监察58件。
资源监管类193件,主要是涉及环境保护类为主,共计68件,其中涉及噪音污染40件,空气污染28件。