2023年1月份，上高县12345政府服务热线平台共接到有效工单655件，其中省平台16件，日均受理22件，涉及市场监督管理方面工单133件，占诉求总量的20.31%。1月份，上高县12345政府服务热线直接办结649件，全县工单按期办结率为100%，服务对象满意率为100%。1月派送工单办件量前五名的单位分别为：市监局144件、人社局73件、住建局48件、敖阳街道40件、教体局32件。
1月份服务对象诉求主要集中在城市综合类、资源监管类等两方面。
城市综合类391件，其中关于居民日常服务类诉求236件、劳动监察82件。
资源监管类186件，主要是涉及环境保护类为主，共计64件，其中涉及噪音污染55件，空气污染17件。
