一、热线工作概要
（一）工单受理概要
2022年2月份，上高县12345政府服务热线平台共接到有效工单374件，办结工单393件(含部分1月工单)，全县工单按期办结率为100%，服务对象满意率为100%。前十类型工单为：劳动监察共69件、市场监督管理共51件、噪声污染共27件、市政工程共14件、耕地保护共10件、供水共10件、违章搭建共9件、房产质量共9件、隔离求助共9件、物业管理共8件。
我县当月排名宜春市（13个县市区）第4，主要扣分项目为：①重复派发工单19件（详情见第8页）；②未快速办结工单123件（详情见第9页）；③延期工单1次（详情见第9页）。
